سیاست حریم خصوصی
شرح دقیق دادههایی که یادچی میگیرد، دلیل استفاده، محل اشتراک و اختیارهای شما.
متن با رویکرد حقوق فناوری و بر پایه قانون تجارت الکترونیکی و حمایت از حقوق مصرفکننده تنظیم شده است. نشانی قانونی و شناسه ثبت/ملی باید پیش از عرضه عمومی تکمیل و متن نهایی با مشخصات واقعی کسبوکار توسط وکیل دارای پروانه در ایران تأیید شود.
۱. مسئول پردازش و راه تماس
مسئول پردازش داده در یادچی یادچی است؛ راه تماس: 09993120388. نشانی قانونی و شناسه ثبت/ملی پیش از عرضه عمومی در انتهای این صفحه درج میشود. درخواست حریم خصوصی از طریق privacy@yadchi.ir دریافت خواهد شد.
۲. چه دادههایی پردازش میشوند؟
فقط دادهای را میگیریم که برای خدمت، امنیت، پرداخت یا تکلیف قانونی لازم باشد.
- حساب و پروفایل: شماره موبایل تأییدشده، نام انتخابی و تنظیمات زبان و کانال.
- یادآوری: متن، تاریخ و ساعت، تکرار، گیرنده، کانال و نتیجه ارسال.
- فنی و امنیتی: نشانی IP، نوع دستگاه و مرورگر، زمان ورود، رخدادهای امنیتی و گزارش خطا.
- خرید و پشتیبانی: شناسه سفارش و تراکنش، مبلغ، محصول، مکاتبه و وضعیت رسیدگی؛ نه شماره کامل کارت یا رمز بانکی.
- داده حساس: اطلاعات سلامت فقط وقتی کاربر آگاهانه در متن یادآوری وارد کند و با کنترلهای مضاعف.
۳. چرا و با چه مجوزی؟
داده حساب و یادآوری برای اجرای درخواست شما، داده پرداخت برای انجام قرارداد و تکالیف مالی، و رخدادهای فنی برای امنیت و جلوگیری از تقلب پردازش میشوند. پیامهای بازاریابی فقط با انتخاب جداگانه شما ارسال میشوند.
دادههای مربوط به سلامت، وضعیت جسمی یا روانی و سایر دادههای حساس فقط با رضایت صریح شخص موضوع داده پردازش میشوند. رضایت قابل پسگرفتن است؛ پسگرفتن رضایت بر پردازش قانونی گذشته اثر ندارد.
۴. تحلیل متن و ارائهدهندگان بیرونی
اگر قابلیت تحلیل متن را به کار ببرید، همان متنی که برای تحلیل وارد میکنید به یک ارائهدهنده سازگار با رابط برنامهنویسی مدلهای زبانی (مدل gpt-4o-mini) فرستاده میشود؛ این ارائهدهنده بیرون از زیرساخت یادچی است و خارج از کنترل مستقیم یادچی طبق سیاست خودش داده را پردازش میکند. یادچی هنوز سیاست مکتوب این ارائهدهنده درباره محل پردازش، مدت نگهداری و استفاده احتمالی از داده برای آموزش مدل را دریافت و در این صفحه منتشر نکرده است؛ تا تکمیل این بخش، از نوشتن اطلاعات حساس یا غیرضروری در متنی که برای تحلیل میفرستید خودداری کنید.
داده ضروری همچنین در اختیار سرویس پیامک ملیپیامک برای ارسال کد ورود و متن یادآوریها، و درگاه پرداخت زیبال برای پردازش تراکنشهای خرید قرار میگیرد. واتساپ و ایتا هنوز بهصورت عملیاتی فعال نشدهاند. هر ارائهدهنده فقط در حد نقش قراردادی خود مجاز به پردازش است. یادچی اطلاعات شخصی را نمیفروشد.
۵. مدت نگهداری
یادآوریها تا حذف توسط کاربر یا حذف حساب نگهداری میشوند؛ نسخه حذفشده ممکن است حداکثر ۳۰ روز در پشتیبان رمزگذاریشده باقی بماند. رخدادهای ورود و امنیت حداکثر ۱۲ ماه، و درخواستهای پشتیبانی حداکثر ۲۴ ماه نگهداری میشوند مگر رسیدگی جاری یا قانون مدت بیشتری لازم بداند.
سوابق مالی و تراکنش به اندازه مدت الزامی قوانین مالیاتی، حسابداری و رسیدگی قانونی حفظ میشوند. پس از پایان دوره، داده حذف، ناشناس یا بهطور غیرقابلبازگشت تجمیع میشود.
۶. اختیارهای شما
با احراز هویت متناسب میتوانید درخواست زیر را ثبت کنید. پاسخ یا دلیل محدودیت قانونی درخواست، در زمان متعارف اعلام میشود.
- مشاهده و دریافت نسخهای از دادههای حساب و یادآوریها؛
- اصلاح داده ناقص یا نادرست؛
- حذف یادآوری یا حساب، جز دادهای که نگهداری آن الزام قانونی دارد؛
- پسگرفتن رضایت پیام بازاریابی یا پردازش اختیاری؛
- اعتراض به تصمیم خودکار و درخواست بررسی انسانی در تصمیمهای اثرگذار.
۷. امنیت و رخداد
کنترل دسترسی مبتنی بر نقش، ثبت رویداد مدیریتی، رمزنگاری ارتباط، نگهداری امن اسرار، محدودیت نرخ، پشتیبانگیری و آزمون دورهای امنیت در برنامه یادچی است. بااینحال هیچ سامانهای بدون خطر مطلق نیست.
اگر رخداد امنیتی محتمل باشد به حقوق اشخاص آسیب بزند، دامنه رخداد بررسی، مهار و مطابق الزام قانونی به افراد یا مرجع صالح اطلاع داده میشود. رمز یا کد ورود را هرگز در اختیار پشتیبانی نگذارید.
۸. کودکان، کوکی و تغییر سیاست
خدمت برای استفاده مستقل کودک طراحی نشده است. ایجاد یادآوری درباره کودک باید توسط ولی یا شخص مجاز و با کمترین داده ممکن انجام شود.
کوکی یا ذخیره محلی ضروری برای ورود و امنیت استفاده میشود. ابزار تحلیلی غیرضروری فقط پس از اطلاع و امکان انتخاب فعال میشود. تغییر مهم این سیاست پیش از اجرا اعلام و نسخههای پیشین بایگانی میشود.